宋淳美 已认证博士
如果您觉得天猫投诉商家卖假货(详细步骤+成功案例)很难理解或者应用，那么这篇文章一定会带给您更多的信心和自信。
如果您在天猫上购买到了假货，您可以通过以下步骤进行投诉:
1. 在天猫订单页面对该商品进行投诉和举报，并向天猫客服反映情况。
2. 提供您购买商品的证据和资料，例如发票、实物照片、订单号等。
3. 如果您是在天猫供销店铺购买的商品，建议您与商家协商和解，要求退款或换货。
4. 如果商家拒绝与您协商或者您在协商过程中受到商家的欺诈行为，您可以向天猫平台申请退款或换货，并提交相关证据。
5. 如果天猫客服判定您投诉成立，商家将面临扣 48 分、封账户、**保证金等处罚。
成功案例:
一位消费者在天猫上购买了一瓶迪奥香水，发现是假的，于是向天猫投诉。天猫客服受理了该投诉，并联系了商家进行调查。商家承认售卖假货，并同意与消费者协商退款。天猫客服根据消费者提供的证据，判定商家售假成立，并处罚商家扣 48 分、封账户、**保证金等处罚。消费者也得到了满意的赔偿和退款。
拓展阅读
如果投诉天猫商家卖假货成功，消费者可以获得以下赔偿:
1. 退款赔偿：消费者可以要求商家退款并赔偿实际损失，具体赔偿金额取决于消费者的实际损失和商家的欺诈程度。
2. 三倍赔偿：根据《中华人民共和国消费者权益保**》的规定，消费者可以向商家要求三倍赔偿，赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
3. 其他赔偿：消费者还可以要求商家承担其他赔偿责任，如精神损失赔偿等。
需要注意的是，消费者需要在投诉之日起 30 日内提出赔偿要求，否则赔偿请求可能会被拒绝。同时，消费者需要提供充分的证据来证明自己购买了假货，以便商家承担责任。
天猫是中国领先的电子商务平台之一，拥有大量的商家和消费者。然而，一些商家可能会在天猫上销售假货，欺骗消费者。以下是一些常见的天猫卖假货案例:
1. 虚假宣传：一些商家会在天猫上虚假宣传，例如夸大产品功效或虚构产品质量。这些商家可能会使用一些虚假的国际认证标志或夸大产品成分来欺骗消费者。
2. 销售过期或劣质产品：一些商家可能会销售过期或劣质产品，以赚取更高的利润。这些产品可能会存在安全隐患，对消费者的身体造成危害。
3. 伪造产品质量认证：一些商家可能会伪造产品质量认证，例如国际认证标志或相关机构的认证文件。这些认证文件可能是虚假的，目的是为了让消费者相信产品的品质。
4. 虚假交易：一些商家可能会在天猫上虚假交易，例如通过刷单等方式来提高产品销量和评价。这些行为违反了天猫的规则，可能会影响其他商家和消费者的权益。
为了打击假货，天猫推出了一系列措施，例如建立假货举报机制、加强对商家的审核和监管、提高商家违规成本等。同时，消费者也应该保持警惕，在购买商品时仔细辨别产品质量和真伪，避免购买假货。
感谢您的阅读和支持，我们会继续努力为您提供更多的天猫投诉商家卖假货(详细步骤+成功案例)知识和实用技巧，敬请期待。
